43个街乡困难群众救助服务所全部挂牌 “一户一策一档”实现精准救助

日期:2019-08-27 来源:朝阳报

    记者从区委社工委区民政局获悉,我区43个街乡困难群众救助服务所全部正式挂牌,实现救助服务全覆盖,并引入专业社工机构对开展为困难家庭提供能力提升、社会融入、资源链接和急难情形处理等个案帮扶服务,打通精准施助的“最后一公里”。

    “他们对我特别好,经常来看我,还跟我聊天。”住在管庄东里社区35号楼的张大爷今年已经75岁,常年独居生活,从小就失明,上下楼十分不方便,经常自?#22909;?#22312;家里。从去年开始,张大爷精神状态有了很大变化,问起这些变化的原因,张大爷很感动地回答道:“多亏了这些社工,不仅陪我聊天解闷,帮我收拾屋子,还为了我的安全考虑,重新改造了卫生间,很感谢他们。”

    张大爷所?#26723;?#31038;工便是管庄地区困难群众救助服务所引入的专业社工。去年,服务所的社工们来到张大爷家开展个案帮扶服务,通过多次入户走访,对张大爷日常生活有了初步了解。得知张大爷进出卫生间十分不方便,?#30475;?#37117;要格外小心,主要问题便是门口有着约20厘米高的台?#20303;?#31038;工们便决定先从硬件入手,帮张大爷改造卫生间,将台阶拆除与地面齐平,并将卫生间墙面粉刷一新,安装扶手,以便于老人使用。

    “刚开始张大爷还不太信任这些我们这些‘陌生人’,通过多次帮他解决生活实际困难,逐渐建立起了信任关系。”负责张大爷的社工李宏瑜介绍,困难群众救助服务所服务的对象多为高龄、独居且身边无人?#23637;?#30340;老人。社工会经过多?#38382;档?#32771;察并与老人沟通,定制专属方案,像张大爷这样的老人,他们不仅需要解决老人生活中饮食起居的困难,还会提供心理疏导。由于老人不便于出门,很少与外界沟通,内心容易积压情绪,科学的心理疏?#23478;?#26377;利于身体健康。除张大爷外,部分老人还有定期陪护去医院检查、时常一起吃饭聊天等需求,而这些需求便是在定制服务方案时的重点注意事项。

    困难群众救助服务所为辖区内低保、特困供养、重度残疾人、高龄老人及因?#30142;?#38519;入生活困境的居民,建立了“一户一策一档”服务信息台账,即一个家庭、一个对策、一个档案,便于提供定制式的救助服务。针对群众对社会救助政策不熟悉、救助资源和服务不了解等问题,救助服务所通过引入3家专业社工机构,开展入户调查和政策宣传,为困难群众寻求救助帮扶提供便利、指导和支撑,同时主动发现困难群众,运用社工专业知识,全面科学评估群众的情形,关注困难群众的差异性、独特性需求,针对困难家庭开展个案帮扶服务。

    “救助服务所进一步提升救助精准化、专业化水平。”区委社工委区民政局相关负责人表示,救助服务所弥补了社会救助领域的薄弱?#26041;冢?#36827;一步统筹了专业力量、整合社会资源,形成社会救助保障合力,能精准满足服务对象的实?#24066;?#27714;,切实帮助到救助家庭。目前,我区已实现救助服务全覆盖,接下来,将通过项目实践,加快探索出一套较为成熟的精准救助模式。

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